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客运服务

发布日期:2018-08-20 11:07:43浏览量:

摘要:高速铁路客运服务专业面向高速铁路运输生产及管理一线岗位,培养具有良好的政治素质、职业修养和职业形象,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握

  高速铁路客运服务专业面向高速铁路运输生产及管理一线岗位,培养具有良好的政治素质、职业修养和职业形象,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能,具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型人才

  
       主干课程

  铁路客运规章、客运服务心理学、旅游学概论、城市轨道交通运输安全与管理、高速铁路法、客运安检、铁路客运组织、客舱应急与急救、客运服务技巧、现代服务礼仪、普通话、形体训练等。

 
  
 


 
 

      实验实训

  该专业拥有管理类专业综合实训中心、民航空港登机模拟厅、民航客机模拟舱等校内实训实验室,并与企业建立了西安思源学院大学生校外实习实训基地,能充分满足本专业学生进行课程实训和毕业综合实践,并为学生就业搭建了高质量的平台。

  
       专业特色

  我校高速铁路客运服务专业以增强学生的就业竞争力为主导,强调培养适应经济社会需求的高素质、应用型专门人才。首先,课程设置在夯实专业理论知识的基础上,采用“课程实习+顶岗实训+毕业实习”的校企合作共育人才模式,突出“企业实训课堂”和“企业实践进课堂”,专业技能课程比例占总课程的50%以上,注重培养学生专业素质和综合竞争力,并且采取专业资格取证与课程设置一体化的教育培养方案。其次,本专业积极深化校企合作,为学生提供了学习-实践-就业一体化、一站式的管理平台,为学生提供了提升职业技能和就业的高质量平台。

 

文章标题:客运服务

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